Medewerker Servicedesk ICT

Stroomopwaarts is op zoek naar een Servicedesk medewerker voor het ICT-team! Zichtbaar het verschil maken en een positief impact hebben op het leven van mensen; daar gaan we voor, elke dag weer! Wil jij samen met 16 ICT collega’s werken onze organisatie verder helpen? Lees dan verder en reageer snel!  

De functie van medewerker Servicedesk ICT 

Servicedesk kennis: Als medewerker van de Servicedesk, fungeer je als eerste aanspreekpunt voor ICT-gerelateerde zaken en ben je gedurende kantooruren altijd telefonisch beschikbaar. Samen met je collega's sta je klaar om onze medewerkers te helpen bij elke technische kwestie of uitdaging. Of het nu gaat om directe oplossingen bieden of het inschakelen van de juiste experts, jij bent degene die ze vertrouwen. 

Verbindende schakel: Hoewel het technische beheer extern is uitbesteed, fungeer jij als de verbindingspersoon tussen Stroomopwaarts en onze cloudprovider. Je zorgt ervoor dat zij een duidelijk inzicht hebben in onze verwachtingen en documenteert dit nauwkeurig in ons servicedesksysteem, Topdesk. 

Slimme Oplossingen: Samen met je team streef je naar efficiënte, standaardoplossingen voor veelvoorkomende problemen. Zo garanderen jullie een zorgeloze werkomgeving voor onze medewerkers. Want het succes begint bij een soepele digitale werkomgeving. 

Inkooprol: In de snel veranderende wereld van ICT en mobiele technologie ben jij de kenner. Jij selecteert de juiste apparatuur voor onze teams en jouw keuzes maken onze medewerkers blij. Jij bent altijd op de hoogte van de laatste ontwikkelingen! 

Wat bieden wij 

• Een salaris van minimaal € 2.666, - en maximaal € 3.784, - (schaal 7 conform cao SGO, 36 uur) bruto per maand. 
• Het individueel keuze budget (17,05% bovenop je salaris om te besteden aan extra verlofuren, extra salaris, een opleiding of een fiets) 
• Ruim vijf weken vakantie per jaar. Wil je meer verlof? Koop dan extra verlof met je IKB. 
• Een goed pensioen bij ABP. 
• En nog meer, lees het op onze Werken-bij-pagina 

Wie ben jij? 

Je hebt MBO werk- en denkniveau en bij voorkeur kennis van en ervaring met office365, Topdesk, Windows10/11, IOS voor Iphone, gemeentelijke applicaties en Exchange.  

Wat wij verder belangrijk vinden: 

• Je hebt een duidelijke telefoonstem en bent klantvriendelijk 
• Relevante werkervaring op een ICT-servicedesk (1e lijn) 
• Kennis van en ervaring met Topdesk als behandelaar 
• Kennis van en ervaring met hardware zoals laptops en smartphones 

Informatie en sollicitatie 

De vacature staat open tot we een geschikte kandidaat gevonden hebben, dus wees er snel bij! Binnen 5 werkdagen na jouw reactie hoor je van ons.  

Neem voor meer informatie over de functie contact op met Paul Turion, Teammanager ICT, telefoonnummer 06 - 20 95 99 48. Voor vragen over het wervingsproces kan je bellen met Priscilla Lie Kim Chong, bereikbaar op 06-11040413.   

Deze vacature wordt tegelijkertijd intern binnen de organisatie en extern uitgezet. Hierbij hebben interne kandidaten, met gelijke kwaliteiten, voorrang op de functie.